Utiliser la signature électronique dans votre carrière comme preuve de livraison
Envie de plus d’efficacité au niveau de la livraison des produits de votre carrière, sablière ou centre de recyclage ? Pensez à utiliser la signature électronique pour la preuve de livraison.
La preuve de livraison, un élément indispensable et bien codifié
La preuve de livraison est un document qui confirme la réalisation de la livraison auprès du client final. On y retrouve plusieurs informations dont :
- La date, l’heure et l’adresse de livraison.
- La description de la marchandise (nombre de colis, poids, nature de la marchandise).
- L’identité et la signature de la personne qui confirme la réception de la marchandise.
En cas de litige, une preuve de la livraison sera nécessaire pour répondre au client ou devant la justice ou tout simplement pour demander le règlement d’une facture. C’est donc un élément indispensable, avec lequel il faut être particulièrement méticuleux.
Au niveau des formats, on retrouve deux types de preuves de livraison :
- Le classique bordereau de livraison papier, qui doit être émargé à la main par le client final.
- La preuve de livraison électronique (e-POD), une version électronique qui utilise en général la signature électronique.
Selon la loi du 13 mars 2000 relative à la signature électronique, cette dernière a la même valeur juridique qu’une signature manuscrite. Il en va de même au niveau européen, avec l’entrée en vigueur du règlement (UE) n° 910/2014, qui autorise aussi l’utilisation des signatures électroniques dans l’UE.
Plus d’infos sur les signatures électroniques dans notre article : « Signature électronique : les avantages pour votre carrière ».
Les avantages de la signature et de la preuve de livraison électronique
La signature électronique permet de :
- Limiter les erreurs, notamment grâce à l’horodatage,
- Faire gagner du temps au conducteur,
- Rendre plus sûre la signature (risque de falsification limitée),
- Obtenir plus de traçabilité.
Plus globalement, l’utilisation de la preuve de livraison électronique permet de :
- Limiter les pertes (la preuve de livraison remonte immédiatement chez le transporteur dès la signature).
- Accélérer la facturation (le service comptabilité obtient immédiatement le bon document pour lancer la procédure de facturation).
- Traiter les réclamations clients plus rapidement (en retrouvant facilement la preuve de livraison).
Si vous êtes convaincu par la digitalisation des preuves de livraison pour vos livraisons, n’hésitez pas à vous renseigner sur notre suite de progiciels CARSABE. Au sein de notre gamme de produits développés spécialement pour les carrières, vous trouverez une application mobile pour les conducteurs (qui leur permet de recevoir et d’envoyer des documents) ainsi qu’une solution pour utiliser la signature électronique.
